北京國鐵科林售后服務(wù)中心自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,您放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的市場中,隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下,更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的公司。
前段時間國鐵科林辦公室收到兩封表揚(yáng)信。一封信表揚(yáng)信:接到一中學(xué)總務(wù)處老師打來的電話,首先對我公司多年與這所中學(xué)的合作表示滿意,其次對售后服務(wù)水平給予了高度肯定,特別提到售后部的師傅為保障師生用水做出的貢獻(xiàn)由衷的表示感謝!另一封表揚(yáng)信:客戶機(jī)器安裝完成后,在使用中出現(xiàn)了問題,特別表揚(yáng)售后的師傅,售后服務(wù)做的非常好,技術(shù)過硬!
通過這兩封表揚(yáng)信,不僅說明國鐵科林的售后服務(wù)得到客戶稱贊,還可以說明售后服務(wù)部的技術(shù)過硬。平時我們的售后服務(wù)部遵循當(dāng)天故障,當(dāng)天排除;重要客戶,3小時內(nèi)解決;把問題解決在萌芽狀態(tài)的原則,才得到了產(chǎn)品好、售后好、人好的高度評價,才有了口碑相傳,現(xiàn)公司三分之一以上的客戶是通過老客戶的口碑介紹來的。
北京國鐵科林科技股份有限公司是專業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)全智能飲水設(shè)備、步進(jìn)式開水器、即熱式開水器、校園開水器系列公共飲水設(shè)備產(chǎn)品及銷售家用凈水器系列產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。已經(jīng)擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的16多項(xiàng)發(fā)明、實(shí)用新型專利和10項(xiàng)外觀專利。形成集產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定、設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、客服服務(wù)為一體的企業(yè)。這樣的開水器廠家是值得廣大客戶的信賴,歡迎大家來選購國鐵科林的開水器,咨詢熱線4008-402-567!
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